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酒店管理标准流程之前厅六认识房态

2023-03-04 02:00:49 140

摘要:原则上,前厅部是没有修改房态的权限的,这样,清楚的认识房态更显的尤为重要。客房的状态住房,英语称Occupied,简称“O”或“OCC”;维修房,英语称Out Of Order,简称“OOO”;待租,英语称Vacant,简称“V”;正在清理...

原则上,前厅部是没有修改房态的权限的,这样,清楚的认识房态更显的尤为重要。


客房的状态

住房,英语称Occupied,简称“O”或“OCC”;

维修房,英语称Out Of Order,简称“OOO”;

待租,英语称Vacant,简称“V”;

正在清理的己退房,英语称Check Out,简称“C/O”;

请勿打扰房,英语称Do Not Disturb,简称“DND”;

店外住宿,英语称Sleep Out,简称“SO”;

预退房,英语称Expected Departure,简称“ED”。

关闭房,简称STOP。

自用房,英语称House use,简称 “HU”。

NO SHOW 预订了客房,但客人没有来。


拓展资料

1、客房房态也就是客房的一个情况,为了随时掌握酒店客房房态的变化,因此在酒店客房管理中,设计了一个客房的情况图。

2、O代表住客,V代表空房,C代表干净,D代表脏,两个字母组合在一起就是一种房态。


当然,随着国产酒店管理软件的快速发展,像我们用的PMS已经差不多全是用中文显示了,这样用进来更加的直观更加的方便。

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