摘要：自从2020年新型冠状病毒疫病流行以来，我们的工作方式发生了很大的转变，工作方法的突然变化以及新技术的出现对未来的工作产生了重大影响。当我们进入后疫情时代下的工作场所时，我们如何工作，我们在哪里工作，以及我们用来与团队成员和客户保持联系的技...
自从2020年新型冠状病毒疫病流行以来，我们的工作方式发生了很大的转变，工作方法的突然变化以及新技术的出现对未来的工作产生了重大影响。
当我们进入后疫情时代下的工作场所时，我们如何工作，我们在哪里工作，以及我们用来与团队成员和客户保持联系的技术将如何调整和改变？是需要我们重点思考的问题。工作的新常态已经成为远程工作、在线学习、工作和协作以及在工作场所建立弹性和包容性的未来工作趋势。
面临着如此严峻的压力和挑战，企业与企业中的员工都在以积极的方式发生着转变。作为企业组织设计的中心，HR（人力资源）团队的重塑变得尤为重要。
参考国内外人力资源发展趋势，2022年的未来全球人力资源将呈现以下这十大趋势。
趋势一
采用混合的工作模式
受疫情等因素的影响，在未来的一年里，员工继续进行现场工作、远程工作的混合工作模式，混合的工作环境将成为未来工作的主战场，并将继续持续下去。这一全球人力资源趋势让员工既可以在家工作，也可以在办公室工作。
根据调查研究显示，在工作性质允许的情况下，国内外有近79%的企业允许员工在公司办公室和远程工作之间自由、合理分配时间。其目的是赋予员工权力，让员工即使在困难时期也能参与进来。因此，与其把重点放在员工工作的地方，不如把重点放在提供更好的结果上。
冠状病毒不会杀死实体办公室，但办公室及其足迹将永远改变。在关于远程工作的调查中，有73%的企业员工表示他们希望每周至少有两天进行远程工作，随之应运而生的混合办公室，将公司总部与家庭、卫星办公室结合在一起，这样员工就可以根据自己的活动决定在哪里工作；专注的工作、在线协作、团队集思广益或员工亲自简报等等。
“混合办公”将随着企业总部空间、卫星空间和团队中心房间的精确平衡而不断发展，这取决于行业和城市。在通勤方便的地方，更多的员工将去办公室，但在通勤时间较长的城市，卫星办公室和家庭办公室将是首选的工作方式。
混合办公室的诞生，也将使人力资源、IT和房地产等行业迅速结合起来，重新设想办公室并开发灵活的混合办公解决方案。这无疑将成为2022年未来人力资源趋势之一。
趋势二
转变企业学习，培养员工技能
为了实现增长目标、促进有效创新、降低招聘成本和满足客户需求，提高员工技能一直是未来人力资源发展的主要趋势之一，而现在的需求要比以往任何时候都要多。
随着远程工作的兴起，更多的公司将寻找创新的方法来提供学习解决方案。人力资源部门越来越意识到（计划）技能发展的重要性。因此，越来越多的企业正在寻求与其战略合作伙伴合作，以创建共同的人才市场。在这种模式下，企业组织会根据需要聘用员工进行咨询或从事特定任务。
在新冠疫情大流行期间，获得海外人才的机会有限，以及多才多艺的专业人员短缺，导致对员工技能发展的需求不断上升。因此，许多企业意识到，他们需要预测员工未来的技能需求，以满足公司未来的要求。比如首席执行官、首席人力资源官和人力资源专业人士将不再聘用外部人才，而是专注于对现有员工进行再培训和提高技能。培训方式也日趋于多样化，在线培训、远程培训、游戏化培训、碎片化学习等，以及横向、纵向、旋转和回飞棒式的员工体验，将成为未来转变企业学习、培养员工技能、丰富员工职业生涯的新模式。
未来企业这样操作，不仅能使员工可以从事与自己匹配、相关的项目，并建立自己的能力，提高工作、交付和服务的质量。而企业也能够根据可用项目快速部署临时但熟练的劳动力，同时也为组织带来更多的能力。企业也将拥有更多敬业、经验丰富、技术娴熟的员工，使其整体上更具竞争力。
趋势三
内部人才流动，吸引并留住员工
2022年将主导的另一个未来人力资源趋势之一是内部流动性。
内部流动是指现有员工在组织内不同部门或角色之间的流动。内部流动计划可以确保员工的保留和领导力的发展，并减少了招聘外部人才的成本、时间和精力。
成功的跨职能员工流动始于正确的决策者和其所接受的工作文化。为了成长，领导力和人力资源部必须培养一种文化，让员工学习新技能。
利用培训计划、适当的资源和技术实施内部流动战略。让员工明白他们可以扩大自己的职业生涯，并在组织内实现长期职业目标。这将有助于公司留住顶尖人才，同时培养未来的领导者。
在未来的工作场所中，智能化的人才流动不仅被用于寻找新员工，还用于匹配内部人才的供需，提供动力的内部人才流动平台，将员工与新的兼职和全职角色相匹配，并开展延伸任务和指导活动。随着越来越多的公司通过人才流动产品进入人才体验市场，这将导致人工智能驱动的解决方案的增长。
趋势四
创造多样化和包容性的劳动力
工作场所的多样性和包容性也将成为人力资源未来的趋势之一。然而，在人力资源专业人士投资多元化和包容性计划之前，有必要先了解这一概念。
调查研究显示，45%的人力资源专业人士计划在多元化和包容性方面投入更多。希望成长的公司必须聘用来自不同教育背景、社会经济背景以及不同信仰的人。多样化和包容性的劳动力带来了大量的技能、能力和经验。不同的劳动力（在年龄、种族、宗教、国籍、性别认同和民族血统方面）也带来了不同的观点。
这不仅仅是2022年人力资源的趋势之一，还是一项人力资源优先事项，将有助于组织通过汇集不同的团队充分发挥其潜力。
趋势五
使用人员分析进行数据驱动决策解决业务问题
人力资源分析是未来人力资源发展的主要趋势之一，并且会持续较长的一段时间。
人力资源分析是人力资源专业人士最热门的技能之一。其使用人员分析和配套电子书解决业务问题，探索人员分析的力量，确定人力资源主管使用数据解决业务问题，例如，确定高潜力员工，了解福利选择，并推荐如何个性化学习解决方案。
早在2020年，在“使用人员分析解决业务问题”课程的学习者中就出现了一个新的使用人员分析的应用程序：使用数据分析不同员工群体的流失情况，并了解为什么一些员工离职率高于其他员工。使用数据分析有助于提出正确的问题，例如：谁拥有高潜力和晋升流程，符合这些计划的标准是什么，在流程中是否存在明显的无意识偏见？将人员分析应用于可以让公司了解多个潜在原因，开发假设，确定基于证据的行动，并使用数据故事来推荐解决业务问题的方案。
人力资源分析还能使领导层能够高效地分析员工数据，并帮助企业优化其生产力。如今，大多数企业组织都在使用分析在管理员工保留风险、提高敬业度、管理人力资源成本等方面做出了明智的决策。
人力资源技术和云人力资源解决方案的兴起使得利用人力资源分析成为可能。它也有助于改变人力资源实践。
趋势六
促进员工福利，使员工健康成为首要
自从新冠疫情流行开始以来，企业中的员工就一直承受着巨大的压力，这给员工带来了一些健康方面的问题。因此，企业对员工的健康要负责和重视起来，并将其作为首要任务。
全球健康研究所（Global Wellness Institute）的一项调查表明，65%的公司正在增加员工心理健康方面的支出。在未来的一年里，企业将把员工的健康和福利视为未来人力资源的一大趋势。
企业提供工作场所健康计划以促进员工福利，并改善员工的身心健康，同时提高他们的生产力和参与度。
首先，人力资源专业人员需要跟随全球人力资源趋势，鼓励员工注意自己的健康，参加现场健身班和吃更健康的食物很重要。此外，寻求心理健康咨询和从事其他健康活动也是改善健康的一些途径。
随着全球新型冠状病毒疫情的蔓延，关注员工体验的一个显著变化是：公司正在重新考虑员工的体验，包括员工和整个家庭。这有助于企业为员工创造新的福利，并从更广泛的角度看待员工体验和福利，包括家庭单位，而不仅仅是员工本身。
许多公司在近两年增加了新的员工福利，并向家庭提供这些福利，包括后备儿童保育、家庭教育的按需援助、为年迈父母提供的资源，以及获得莱拉健康、顶空和现代健康等公司提供的精神健康福利。公司开始为整个企业单位投资一系列员工福利，并以此作为吸引和留住人才的一种方式。
趋势七
建立多代员工队伍，创造敬业的工作文化
在2022年，工作场所将会有5代不同的员工。从传统主义者到Z代，确定管理多代劳动力的方法并最小化他们的差异，将是2022年人力资源的一个突出趋势。
根据调查报告显示，全球只有6%的受访者认为他们的领导人具备有效领导多代劳动力的能力。传统的企业领导人不太懂技术，也不太重视职业发展机会。另一方面，多数受访者更倾向于选择具有更好增长机会和数字化工作环境的公司。
在未来的一年中，管理多代劳动力可能是组织面临的挑战。因此，避免陈规定型观念、积极参与人与人之间的交往，以及鼓励频繁的互动，是更好地管理员工队伍的几种方法。最重要的是，人力资源专业人员需要了解多代员工的行为、心态和期望，并据此提供合适的解决方案，创造敬业的工作文化。
趋势八
实施在线HR工具来管理各种过程
随着近些年人力资源技术的迅速采用，人力资源自动化几乎已涉及到人力资源管理的各个方面。
2022年，高级人力资源技术解决方案将继续显著改变工作场所的动态。人力资源技术转型正在为组织迎接挑战做好准备。
诸如OKR的敏捷目标管理工具等在线HR工具的实施，将在未来给企业组织带来以下好处：
•自动化和优化端到端的人力资源流程；
•为管理员工数据提供单一在线平台；
•提高员工生产力和敬业度；
•为明智的决策提供实时数据；
•保持员工之间的联系和协作；
•满足合规性要求；
•雇员资料的保管；
•还有更多……
此外，现代工作场所也在使用人工智能和机器学习来满足业务需求。因此，在未来的一年里，人力资源技术解决方案将得到广泛应用。这些将用于克服人力资源挑战，提高业务效率和工作场所生产率。
趋势九
采用网络安全实践，构建安全工作环境
随着网络钓鱼和恶意软件等网络威胁的增加，企业见证了远程工作模式带来的新的网络安全挑战。因此，创造一个安全的环境并实施最佳网络安全实践无疑将成为2022年未来人力资源发展的关键趋势之一。
首先，区块链技术将显著提高数据安全性。其次，为用户提供基于角色的访问控制，并让他们有限地访问机密数据，是避免网络风险的另一种方式。最后，人力资源专业人员可以与IT专家合作，教育员工网络犯罪造成的威胁和损失不断增加。
因此，这些举措将有助于组织建立一个安全的工作环境，而不存在风险。
趋势十
注重员工体验
随着居家办公成为下一个常态，员工体验比以往任何时候都更加重要，因为公司意识到工作的物理、文化和技术方面都需要改变。
员工体验对于人力资源专业人士来说并不是一个新名词。有人正确地说，员工是任何组织最重要的资产。高度敬业的员工无疑表现更好。他们还尽其所能为客户服务，从而促进公司的增长和收入。因此，员工体验必将成为未来人力资源发展的主要趋势之一。
一项研究表明，提供卓越员工体验的企业拥有积极性很高的员工。满意和积极的员工表现更好，导致：
• 生产率提高17%
• 盈利能力提高21%
• 客户满意度提高81%
简言之，确定员工的期望和需求至关重要。
企业可以通过创造积极的工作文化和促进员工福利来改善员工体验。企业还可以实施敬业度计划，并在员工在公司的整个过程中保持一贯的人性化。
2022年即将开始，企业正处于商业领域变革中的前排位置，人力资源管理领域的变化比以往任何时候都要快。无论是通过在新的工作时代推动更好的合作、促进更好的职业体验、创建内部市场以缓解人才短缺带来的压力、拥有业务转型，还是通过提供包容性和目标驱动的组织以提供公平的福利，人力资源将是解决方案的一部分，并将继续处于未来所有重要业务挑战的最前沿。
如果没有积极主动、经得起未来考验的人力资源，公司将停滞不前。这就是为什么人力资源专业人员需要在2021的成功基础上建立并推动2022的可能范围来为他们的企业带来更多的附加价值。
因此，现在正是人力资源专业人士做好准备，迎接人力资源未来新趋势的时候。人力资源专业人士和领导层应关注最新的人力资源趋势，更加注重以人为本的导向，采用最佳的人力资源实践，从而帮助企业转型成为一个更好的工作场所。
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