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「YOOV」人力资源管理是什么?HR人资必备的7大职能与4大特质

2023-03-04 01:40:25 683

摘要:人力资源管理的定义是什么?泛指公司企业内所有与人事相关的事务,范畴其实非常大,包含招募、薪酬、培训、考勤、绩效、排班、劳资关系等。过去人资部门被企业摆在行政类后援的位置,有缺补缺、准时计算薪酬等工作上,疫情带来的冲击下,人力资源数字化转型已...

人力资源管理的定义是什么?泛指公司企业内所有与人事相关的事务,范畴其实非常大,包含招募、薪酬、培训、考勤、绩效、排班、劳资关系等。过去人资部门被企业摆在行政类后援的位置,有缺补缺、准时计算薪酬等工作上,疫情带来的冲击下,人力资源数字化转型已经被许多企业放到很重要的战略位置,与产品、研发等部门并驾齐驱!

根据YOOV人事管理调查发现,在CEO心目中企业经营的关键前五大风险中,「人才风险」就是其一。因此现在HR人资必须具备的特质和责任也变得越来越重要,许多企业的人资不再是一手包,而是透过专业分工,帮助企业最大限度的留住人才和训练人才。

人资管理

人力资源管理7大专业分工 你缺少哪一块拼图?

完整的人资部门应该要具备「招募任用」、「薪酬福利」、「绩效管理」、「教育培训」、「员工关系」、「组织规划」、「企业品牌」,共7大功能,身为人资或是准备往人资发展的你,缺少哪一块?或是准备深耕哪一块呢?

● 招募任用:这是每一个企业都需要的职能,也是进入人资行业门槛较低的一块职能,过去比较着重协助各部门找到需要的人,现在更需要规划整个公司的招募项目。

● 薪酬福利:建立整个企业的薪酬系统与福利,除了让薪酬能对齐整个产业的水平,也要能协助规划各种福利、奖金,激励员工持续进步,让业绩成长。

● 绩效管理:规划内部绩效考核制度,协助各营运主管能做好人才九宫格、做好同仁的绩效访谈、绩效管理,让部门保持战斗力。

● 教育培训:组织稍微庞大的企业,几乎都会设立教育培训部门,为了让同仁能持续深化专业、能使用更新的工具,或是衔接管理职能,定期给予不同职阶、领域的同仁不同的教育训练,帮助同仁在职涯上持续进步。

● 员工关系:这是过去很多企业会忽略的部分,可能觉得给予福利就是关心员工了,其实这块在人力资源管理中是很重要的一环。同仁的心理状态、对公司的态度、和主管、同事的相处,都是员工关系的经营, 所谓「留人不如留心」,要降低离职率,透过员工关系管理,打造企业认同感就是很有用的方式。

● 组织规划:没有最完美的组织,只有与时俱进的组织,人资HR必须透过对企业、产业和人力资源的现况,以及对齐企业未来的目标,找到最适合现在的企业作战的组织模式。

● 企业品牌:这也是近几年人资重要的任务,「人找事」的年代已经过去,现在是「事找人」的年代,再加上更是信息透明的年代,企业文化、部门、主管管理风格,在网络上都能被搜寻到,要怎么让人才信任、愿意来面试,同时也能留住正在公司奋斗的同仁,这是新一代人资的挑战。

HR人力资源管理

想当人资HR,你应该具备的4个特质

了解完人力资源管理部门需要的7大职能,那么想成为人资的人应该要具备什么样的特质呢?以下4种特质,如果你拥有1项,就很适合往人资发展,如果全部具有,那么你就有机会成为「全能型」的人资。

人资特质1:强大的心理素质,对人敏感、尊重、具有同理心

当人资HR做的就是与「人」有关的工作,遇到人就很难有标准答案,面对同仁的诉苦、主管的要求,人资常常就是那个劳方与资方的夹心饼干,因此要具备强大的心理素质是成为人资重要的特质,无论多经验老到的人资面对「不适任面谈」、「资遣」等工作时,依然会压力爆表。

人资特质2:热爱学习、不畏挑战,接受广度的工作能力

新时代的人资工作,已经变得多变有趣,要能抓住新时代员工的心,人资可不能再墨守成规,因此持续学习非常重要,有的人资横向往法律多学一点,除了更了解劳动法,也能在发生纠纷时或事件时,用法律思维帮助同仁;也有人资会多学习心理学、营销等。

人资特质3:灵活地思考与企划能力

过去的人资也许不需要企划能力,但是新时代的人资,却变成很重要的能力。当你是教育训练的负责人,你必须能做出完整企划案,当你要举办大型的招募活动,也要有创意的思考和企划能力。当进到大学摆摊征才,怎么才能让同学眼前一亮,都考验着新一代人资的能力。

人资特质4:策略性思维

比企划能力更进阶的就是策略性思维,许多企业CEO的幕僚都会有一位是人资背景相关的,能对准企业发展目标,规划出最具策略性的组织战略地图,能规划短期3-5年到中长期5年以上的组织。也能针对大环境的挑战,给出可执行的策略,例如计划性的经营企业品牌等。

人资数字化转型

综合以上四种特质,也能看出人资的职能其实十分多元,因此除了原本就在人资路上努力的人外,近年也很多营销、企划等相关人才转职到人资的领域。那么你想好了吗?要往人力资源管理的路迈进了吗?人力资源管理不只是人资的事情,企业也必须一起努力,在数字化转型的浪潮下才不会被淘汰。

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